라그나돌 공식 커뮤니티

오픈 마켓 스토어에서 직접 환불을 진행하실 경우 결제 시스템 악용으로 인해 게임 이용이 제한 될 수 있습니다.

구원자님께서는 번거로우시더라도 라그나돌 고객센터를 통해 환불을 진행해 주시기 바라며

이용 중인 계정에서 운영정책 위반 내역이 확인되어 게임 이용이 제한되었을 경우에는

결제 취소 상품을 다시 재결제하신다면 정상적으로 게임 이용이 가능합니다.

다만, 재결제가 아닌 상품 구매 후 소지한 재화 및 아이템 회수를 통해 이용제한 해지를 원할 경우

재화 및 아이템을 보유한 채로 [고객센터]를 통해 문의 접수 부탁드립니다.

아울러 라그나돌 고객센터를 통해 정상적으로 환불을 진행했는데도 불구하고

게임에 이용이 제한되었다면 번거로우시더라도 고객센터로 접수 부탁드립니다.

☞ 라그나돌 게임 운영정책 [바로가기/클릭]

◆ 게임 이용 제한 철회를 위한 재결제 방법

- 게임 접속 > [게임 이용 제한 안내] 팝업창 > 결제 취소 상품의 [구매하기]

※ 결제 취소 상품은 마켓을 통해 환불 진행된 결제 상품이 노출됩니다.

※ 계정 이용 제한 철회를 위해 재결제로 구매된 결제 취소 상품은 자동 회수됩니다.

※ 실제 결제 취소 상품과 노출된 결제 취소 상품이 다를 경우 고객센터를 통해 문의 접수해 주시기 바랍니다.